未成年语音软件上充了几万元，平台以已消费为

您可能想进一步了解是否可以直接起诉平台。根据《中华人民共和国民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。若未成年人未经法定代理人同意在语音软件上大额充值，该行为可能无效。虽然可以先尝试协商并向市场监督管理局投诉，但若平台仍拒绝退款，您确实有权依据相关法律法规起诉平台要求退款。法律依据为《中华人民共和国民法典》相关条款关于民事行为能力和合同效力的规定。
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除了向市场监督管理局投诉外，您还可以尝试以下途径解决：一是联系平台的客服部门，明确表明是未成年人充值并要求退款；二是若平台加入了消费者保护组织或相关行业协会，也可以向这些机构投诉；三是寻求消费者权益保护组织的帮助，如消费者协会等。通过多渠道沟通，增加退款的可能性。
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从法律角度，准备以下材料支持退款请求：1.充值记录，证明充值行为及金额；2.未成年人身份证明，证明充值者为未成年人；3.法定代理人（如父母）的身份证明及与未成年人的关系证明；4.尝试与平台协商的沟通记录；5.如有，向市场监督管理局或其他机构的投诉记录。准备充分的材料有助于增强退款请求的说服力。