店家不换不退，我该如何应对？
九江市资深刑事律师
2025-04-27
新买的床垫不合适可退。商家拒退可投诉至工商部门。《消费者权益保护法》规定，商品不符质量要求可退货或要求更换、修理。若不处理，您将继续使用不合适的床垫，可能影响睡眠质量和健康。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫床垫问题分情况处理：1.若床垫有质量问题，依据《消费者权益保护法》要求商家退换。2.商家拒绝，收集证据向工商投诉。3.投诉无果，考虑起诉商家，通过法律维权。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应对方式有投诉、协商、起诉。可先与商家协商，协商无果则向工商部门投诉，投诉仍无效可考虑法律途径起诉。选择时需考虑效率和成本，优先协商解决。
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